Люди делятся с искусственным интеллектом (ИИ) самыми личными подробностями своей жизни — страхами, целями, желаниями и даже проблемами со здоровьем. Однако доверие к медицинским и другим советам, которые дают ИИ-чат-боты, сопряжено с определёнными рисками. Важно также понимать, что компании, стоящие за ИИ-системами, могут легко читать вашу переписку, и далеко не всегда понятно, как именно они используют эти личные сведения.
Согласно опросу 2 000 американцев, проведённому DuckDuckGo, 32% респондентов признались, что рассказывали чат-боту то, что скрывают даже от самых близких людей. Между тем, по данным OpenAI, более 230 миллионов человек еженедельно обращаются к ChatGPT с вопросами, связанными со здоровьем.
Наиболее распространённые чат-боты — Claude от Anthropic, Gemini от Google и ChatGPT от OpenAI — прямо или косвенно побуждают пользователей делиться личной информацией, чтобы эффективнее выполнять их запросы. В то же время в документации всех трёх компаний содержится предупреждение о том, что пользователям не следует передавать конфиденциальную информацию, которую они не хотели бы раскрывать проверяющим специалистам или использовать для улучшения ИИ-моделей.
Как правило, при использовании этих чат-ботов компании могут видеть, что именно вы пишете и какие ответы получаете от искусственного интеллекта. Они также собирают информацию о вашем устройстве, что позволяет им получать обширные сведения о ваших привычках. Кроме того, компании могут нанимать людей (так называемых специалистов по проверке ответов), чтобы те оценивали работу ИИ-ассистентов. Этот процесс предполагает чтение значительных фрагментов переписки. Хотя в таких случаях персональные идентифицирующие данные удаляются, это не гарантирует полной анонимности.
Как компании используют ваши данные?
Некоторые компании, например OpenAI, используют вашу информацию для персонализации рекламы. Хотя эту функцию можно отключить, для полного отказа от рекламы необходимо приобрести платную подписку. Кроме того, большие языковые модели обучаются на переписках пользователей. По словам Честера Висневски, эксперта компании по кибербезопасности Sophos, «всё, что вы говорите искусственному интеллекту, используется для его обучения».
Ещё один важный фактор — законодательство: компании, разрабатывающие ИИ, обязаны передавать переписки по запросу правоохранительных органов. Уже были зафиксированы случаи, когда переписку с ChatGPT использовали в качестве доказательства в ходе расследований. В отличие от информации, которой вы делитесь с врачом или юристом, переписка с чат-ботом не защищена правом на конфиденциальность в юридическом смысле.
Как защитить себя?
Если вы не хотите, чтобы ваша личная информация оказалась в распоряжении компаний, можно принять несколько профилактических мер:
-
Отключите использование данных для обучения моделей: Anthropic, Google и OpenAI предоставляют настройки, ограничивающие использование ваших данных для обучения ИИ-моделей. Найдите соответствующую опцию в настройках (Settings) и отключите её. Это поможет предотвратить чтение вашей переписки специалистами, проверяющими ответы ИИ для улучшения моделей. Однако информация всё равно может оставаться доступной компании и правоохранительным органам.
-
Используйте временные чаты: Временные чаты (Temporary chats) напоминают режим инкогнито в браузере и не сохраняются в истории переписки. OpenAI, Anthropic и Google не используют такие разговоры для обучения своих моделей. Однако следует учитывать, что если ваша переписка нарушает правила компании, она всё равно может быть сохранена.
-
Воздержитесь от отправки отзывов: Многие компании позволяют пользователям оценивать ответы чат-ботов — ставить отметку «нравится» или «не нравится». Однако даже такое простое действие может отменить установленные вами ограничения и предоставить компании право использовать конкретное взаимодействие или всю переписку для обучения модели.
Если вы хотите максимально защитить свою конфиденциальность, можно воспользоваться альтернативными чат-ботами с более высоким уровнем защиты данных. Например, Duck.ai от DuckDuckGo выступает в роли посредника и удаляет ваши идентифицирующие данные, такие как IP-адрес, при взаимодействии с другими ботами, включая ChatGPT и Claude. Кроме того, DuckDuckGo заключила соглашения с Anthropic и OpenAI, запрещающие этим компаниям хранить данные, полученные через Duck.ai, и использовать их для обучения моделей.
Ещё одна альтернатива — Proton Lumo, который использует модифицированные версии моделей с открытым исходным кодом и не собирает пользовательские данные для обучения. Переписка шифруется, и даже сама компания Proton не имеет к ней доступа. Защиту конфиденциальности обеспечивает и последняя версия Siri от Apple, интегрированная в iOS 27. Запросы, которые обрабатываются непосредственно на устройстве, остаются на телефоне пользователя, а более сложные задачи выполняются в облаке (Cloud) таким образом, что доступ к данным не получает ни Apple, ни третьи лица.
Важно помнить, что искусственный интеллект — не полностью безопасный и надёжный друг. Настройка параметров конфиденциальности и тщательный отбор информации, которой вы делитесь, — лучший способ защитить свои личные данные.
