В цифровую эпоху платформы социальных медиа (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok) все чаще используются для поиска информации о здоровье. В этом процессе решающую роль играют алгоритмы социальных медиа, которые целенаправленно предоставляют пользователям контент, совместимый с их интересами и взглядами, что ограничивает видимость альтернативной информации. В то же время дефицит регуляций и функция «бесконечного скроллинга» еще больше увеличивают риск распространения дезинформации в цифровом пространстве.
По определению международных организаций, в том числе ООН (UN), дезинформация — это ложная или вводящая в заблуждение информация, которая намеренно создается и распространяется с целью манипулирования обществом, обмана или получения политической и экономической выгоды. Однако в информационном пространстве часто встречается и такой контент, который из-за отсутствия научных доказательств опирается только на индивидуальный опыт или субъективные наблюдения и распространяется без предварительного вредоносного умысла.
Современные исследования показывают, что значительная часть контента, связанного со здоровьем (по некоторым данным до 80%), содержит ложную информацию. При этом, согласно другим исследованиям, подобный контент гораздо популярнее, чем верифицированные медицинские факты.
Распространение дезинформации о здоровье напрямую связано с такими вредными последствиями, как поощрение неправильного поведения, стигматизация, дискриминация и усиление психологического стресса во время кризисов или пандемий.
С целью изучения данной проблемы ученые из Кембриджского университета совместно с учеными из партнерских исследовательских центров провели масштабное исследование и опубликовали в журнале Journal of Social Media Research системный обзор под названием: «Качество, надежность и дезинформация в онлайн-контенте по вопросам психического здоровья и нейродивергентности». С целью научного анализа и клинической оценки ученые изучили 5,057 индивидуальных постов, опубликованных в социальных медиа.
Согласно результатам исследования, доля ложной информации варьировалась от 0% до 56.92%. Максимальный показатель дезинформации (56.92%) был зафиксирован на YouTube в видео об МРТ-клаустрофобии, а минимум (0%) — на YouTube Kids в контенте о тревожности и депрессии. В целом, средний уровень дезинформации на TikTok оказался выше, чем на YouTube, что объясняется спецификой формата и меньшей модерацией.
Контент об аутизме и СДВГ оказался особенно уязвимым: доля ложных данных в видео об аутизме в TikTok достигла 41%, а в случае с СДВГ колебалась от 38.6% до 52%. Для сравнения, по другим вопросам психического здоровья уровень дезинформации был низким или средним (например, шизофрения в X — 18.76%). Эта разница может быть обусловлена тем, что нейродивергентность в социальных медиа часто рассматривается в немедицинском контексте и содержание контента меньше проверяется специалистами.
Полученные результаты свидетельствуют о необходимости многостороннего вмешательства: с одной стороны, необходимо активное вовлечение специалистов сферы здравоохранения для создания онлайн-контента, основанного на доказательствах. С другой стороны, платформы социальных медиа должны усилить модерацию содержания и внедрить единые стандарты идентификации дезинформации.
Кроме того, для лучшего оценивания глобального масштаба дезинформации, в будущих исследованиях важно использовать стандартизированные методологии и многоязычные данные. Таким образом, в цифровую эпоху обеспечение доступности надежной информации о психическом здоровье является критической предпосылкой для защиты интересов общественного здравоохранения.
Источник: researchgate.net
