По данным Министерства здравоохранения Узбекистана, в 2026 году в системе службы скорой медицинской помощи страны («Служба 103») будет внедрено важное нововведение — сервис консультаций «Онлайн-врач».
Инициатива реализуется с учётом передового зарубежного опыта и современных подходов и направлена на существенное улучшение качества медицинских услуг, предоставляемых населению.
Проект «Онлайн-врач» позволит диспетчерам и медицинскому персоналу оказывать пациентам удалённые консультации в режиме реального времени — в случаях лёгких обращений или при возникновении неотложных ситуаций. Сервис обеспечит своевременную медицинскую помощь в тех случаях, когда пациенту необходима поддержка до прибытия бригады скорой помощи, что снизит нагрузку на службу за счёт необоснованных вызовов и освободит ресурсы для действительно экстренных случаев.
Кроме того, планируется, что начиная с 2026 года все электронные программы, используемые службой скорой помощи, будут интегрированы с больницами и поликлиниками. Такая интеграция значительно улучшит координацию между медицинскими учреждениями, обеспечив более эффективное и непрерывное обслуживание пациентов.
Отмечается, что внедрение электронного управления в секторе уже дало ощутимые результаты: доля задержек при прибытии на место вызова снизилась с 1,1% до 0,3%.
